Форма заявки на тур/Бронирование по карточкам

Для туриста

Подбор тура Поиск тура по интересующему вас направлению очень прост, достаточно всего лишь выполнить несколько простых шагов: перейдите на страницу поиска тура на сайте турагентства, выберите необходимые данные:

1. Место вылета;
2. Место прилёта;
3. Период вылета;
4. Количество ночей;
5. Количество отдыхающих.

При желании, вы можете указать дополнительные сведения, например, звёздность отеля, тип питания, курорт и прочие. После того, как необходимые параметры были выбраны, нажмите на кнопку Найти туры.

Оформление заявки на тур

Выбор тура

После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку Бронь. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не говорит о том, что выбранный вами тур будет вами куплен. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает. Каждый тур обладает своим уникальным идентификатором, который рекомендуется указывать при общении с менеджером турагентства. В таком случае менеджер сможет тут же найти интересующий вас тур.
Вследствие того, что заявки туроператору приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, вы всё равно можете отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур.

Оформление заявки онлайн

Ввод данных

В случае, если вы решили оплатить тур через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи менеджера с вами. Далее введите данные загранпаспортов всех туристов для того, чтобы менеджер мог забронировать тур с указанными паспортными данными сразу после внесения средств. Нажмите на кнопку Купить тур онлайн. После этого вы будете перенаправлены на страницу со счётом и статусом вашей заявки. Все данные, указанные в полученном вами счёте, совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора.

Оплата тура

Письмо с подтверждением

Ожидайте ответа менеджера. На ваш электронный адрес придёт письмо с таким же счётом. Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку Подтвердить платёж.

Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты, дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки.
После этого ожидайте подтверждения брони у туроператора.

• 

  Передача заявки в работу

• 

  Конечные данные после редактирования менеджером

• 

  Процесс оплаты счёта с банковской карты

• 

  Вид оплаченного счёта у туриста

Для менеджера

Список заявок

Пункт меню, выводящий список заявок

Проверка и подтверждение заявок не требуют особых усилий. Для начала зайдите в Личный кабинет AgentPassport, используя свои логин и пароль, после чего выберите пункт Брони TourClient.
Вашему взору предстанет список заявок, отправленных через Форму заявки на тур. Этот список представлен в виде таблицы со следующими заголовками:

• Заявка - уникальный номер заявки. Он показывается как вам, так и туристу; используйте его во время общения с туристом, чтобы быть уверенными в том, что вся информация верна;
• Дата отправки заявки;
• Агентство, в которое обращается турист (в случае, если для аккаунта настроена отправка заявки в разные агентства);
• Страна назначения;
• Курорт;
• Отель;
• Дата вылета;
• Предварительная стоимость тура;
• Бронирование - кнопка, открывающая расширенные сведения о туре;
• Онлайн-оплата - кнопка, ведущая на сгенерированный счёт;
• Кнопка, позволяющая произвести поиск в каталоге туров TourIndex;
• Кнопка, переносящая заявку в архив.

Счёт

Положение кнопки "счёт"

Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку Счёт. Он будет содержать в себе паспортные данные туристов, информацию о туре и цену. Внимательно проверьте правильность заполнения всех полей и обратите особенное внимание на цену. Удостоверьтесь, что данные о туре совпадают с теми, что предоставлены туроператором. До подтверждения счёта вы можете изменить любые имеющиеся данные, если они содержат в себе ошибку, к примеру, в фамилии туриста, номере загранпаспорта, типе питания и прочем.

У счёта имеется четыре возможных состояния:

• Подтверждение - заявка принята на рассмотрение в турагентство и ожидает подтверждения от менеджера;
• Ожидание оплаты - менеджер уточнил все данные, обновил цену до актуальной и выставил счёт туристу;
• Оплачен - туристом была произведена оплата, менеджер может начать процедуру брони тура у оператора;
• Отменён - заявка была отменена туристом или менеджером до факта оплаты.

После внесения изменений сохраните их путём нажатия на Сохранить изменения. Выставите счёт путём нажатия на кнопку Подтвердить счёт. В любое время до фактической оплаты счёт можно отменить путём нажатия на кнопку Отменить счёт.
Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.

Алгоритм действий менеджера

• Зайдите в свой Личный кабинет AgentPassport;
• Выберите пункт Брони TourClient;
• Начните работу с заявкой путём нажатия на кнопку Счёт;
• Проверьте актуальность тура, пересчитайте стоимость с учётом всех наценок;
• Отправьте туристу сформированный счёт;
• Ожидайте подтверждения оплаты.

• 

  Сведения о туристах

• 

  Страница подтверждения счёта

• 

  Вид оплаченного счёта у менеджера