Онлайн-оплата

Онлайн-оплата

Система оплаты тура через интернет, или же Онлайн-оплата, даёт возможность пользователю сразу же оплатить понравившийся тур с помощью банковской карточки. Деньги поступают на ваш счёт тут же, а туристу не нужно добираться до вашего офиса. К тому же, возможность оплаты туров через интернет позволит работать фактически круглосуточно, а выводить услугу продажи туров таким образом практически ничего не стоит. Турист же может сколь угодно просматривать и выбирать интересующий его тур, не загружая менеджера и не беспокоясь о том, что за ним может быть очередь. Сокращая различные издержки, связанные с указанными выше пунктами, туристическое агентство получает выгодную способность организации скидок.

Интернет-эквайринг - общий термин для обозначения интернет-платежей. Именно такой способ сегодня используется для оплаты товаров и услуг в большинстве интернет-магазинов. Общее понятие эквайринга означает приём пластиковых карт к оплате товаров и услуг; соответственно, интернет-эквайринг сужает это понятие до оплаты именно через интернет. Интернет-эквайринг представляет собой деятельность кредитной организации (банка-эквайера), включающую в себя осуществление расчетов с организациями электронной коммерции по операциям, совершаемым с использованием банковских карт. Подключение организаций электронной коммерции банком-эквайером, как правило, осуществляется при технической поддержке соответствующих компаний, которые обеспечивают безопасность платежей, используя различные меры, предотовращающие утечку данных, и отвечают за недопустимость случаев мошенничества.

Процессинговый центр - организация, осуществляющая интернет-платежи. Именно процессинговые центры отвечают за важнейшие шаги денежных операций, например:

• Перевод денежных средств между счетами;
• Осуществление проверки компаний, продающих свои услуги через интернет;
• Передачу данных в банк-эквайер;
• Проверку данных карты и её обладателя и вынос первичного решения о прохождении транзакции;
• Формирование платёжного поручения с целью перевода средств со счёта покупателя на счёт продавца.

Процессинговые центры позволяют использовать множество отличающихся возможностей:

• Различные способы оплаты;
• Поэтапную оплату;
• Замораживание средств;
• Возврат средств;
• SMS-информирование;
• Автоматические периодические платежи;
• и многое другое.

Каждый процессинговый центр предоставляет возможность использования личного кабинета, в котором осуществляются все операции. Условия осуществления платежей, комиссия, набор функций и инструментов зависят от выбранного процессингового центра. В России собственный процессинговый центр имеет каждый крупный банк. Каждый из них сертифицируется ФСБ с целью достижения стандартов безопасности международного уровня.

Преимущества данного подхода

Оплачивать туры через Интернет просто, удобно и экономично. Турист не зависит от расписания, расположения и загруженности офисов агентства и экономит время (так как сервис доступен круглые сутки), деньги (поскольку благодаря сокращениям издержек цена на тур при покупке онлайн может быть ниже) и силы (все операции проводятся в несколько кликов мышкой). К тому же, сейчас распространена практика зарплатных банковских карточек - выходит, нет необходимости снимать наличные деньги, когда появляется возможность оплаты напрямую.
Организация интернет-оплаты, конечно, требует некоторых усилий, но практически сразу приносит свои плоды: это и свой всегда доступный электронный офис, и всегда полный каталог всех доступных туров, и расширение клиентской базы: многие люди настолько загружены, что у них просто-напросто нет ни времени, ни сил ехать в представительство и общаться с менеджером, выбирая наиболее подходящий тур. Но теперь они могут просто в любое удобное время зайти на сайт туристического агентства и выбрать понравившееся предложение, тут же его оплатив.

Процессинговые центры, используемые TourClient

TourClient работает с процессиннговым центром AcquiroPay. AcquiroPay — это простое и универсальное платёжное решение, позволяющее организовать приём платежей с помощью банковских карт через Интернет и посредством POS-терминалов без лишних затрат и усилий.

Также поддерживается центр RBK Money, представляющего собой современную, простую и удобную платформу для осуществления переводов различными популярными способами, включая банковские карты VISA и Mastercard. Мы рекомендуем использовать этот сервис только в том случае, если вы с ним уже работали.


Если туристическое агентство уже использует или хочет использовать другой процессинг, его представитель может связаться с нами, мы рассмотрим возможность его подключения и постараемся подключить в кратчайшие сроки.

Оплата тура (как это работает)

1. Пользователь находит тур на сайте агентства и отправляет заявку на бронирование тура;
2. Менеджер агентства получает уведомление о новой заявке и возможность посмотреть ее в личном кабинете AgentPassport;
3. Менеджер уточняет параметры тура, цену и выставляет клиенту счет в личном кабинете AgentPassport;
4. Клиент получает уведомление и ссылку на форму оплаты тура;
5. На форме оплаты тура клиент видит параметры заказа и может перейти к оплате;
6. Оплата осуществляется в системе процессингового центра. Клиент вводит данные карты и подтверждает платеж;
7. Процессинговый центр обрабатывает платеж. Агентство получает уведомление о получении платежа и видит его в своем личном кабинете;
8. Клиент перенаправляется обратно к форме заказа, где видит пометку что заказ оплачен. Также получает уведомление на почту;
9. Менеджер агентства видит состояние заказа в личном кабинете AgentPassport.

Взаимодействие с туроператором

Работа всей системы невозможна без менеджера туристического агентства, в обязанности которого входит проверка правильности введённых туристами данных, подтверждение наличиz тура, а также предоставление к оплате полностью сформированного счёта после всех неявных надбавок оператора, отеля и транспортной компании.
Также необходимо предъявить определённые требования к процессинговому центру, с которым будет вестись работа: он обязан поддерживать процедуру заморозки денежных средств без списания их со счёта, что позволит подтвердить наличие необходимой суммы на счету туриста. Менеджер должен выставлять дополнительные счета в том случае, если после заморозки средств удерживаемая и необходимая суммы различаются по какой-либо причине.
В случае, если турист отказывается от тура до фактического списания средств, счёт размораживается без удержания какой-либо комиссии. Если же требуется возврат уже переведённых средств, за это взимается комиссия (просьба внимательно читать этот пункт при заключении договора с процессинговым центром).