Форма заявки на тур/Бронирование по карточкам

Алгоритм

• Пользователь с помощью модуля Форма заявки на тур выбирает понравившееся предложение, нажав на кнопку "Бронь";
• Нажимает на кнопку "Купить тур онлайн";
• Попадает на страницу ввода контактных данных, где необходимо контактные данные, а также паспортные данные туристов;
• Снова нажимает на кнопку "Купить тур онлайн";
• Получает ID заявки;
• Менеджеру приходит заявка;
• Он просматривает информацию о ней путём нажатия на ID;
• Если всё указано правильно и тур имеется в наличии, подтверждает его с помощью ссылки "Счёт" - "Подтвердить счёт";
• Пользователю на указанный в заявке e-mail приходит письмо со ссылкой на подтверждение платежа и договором-офертой в приложении;
• Пользователь переходит по ней и нажимает на кнопку "Оплатить";
• Попадает на сайт AcquiroPay, где вводит свои платёжные данные;
• Статус тура меняется на Оплачен.

• 

  Выбор тура

• 

  Ввод данных о туристах

• 

  Передача тура в работу менеджеру

• 

  Пункт меню, выводящий список заявок

• 

  Положение ID нужного тура в списке

• 

  Сведения о туристах

• 

  Положение кнопки "Счёт"

• 

  Страница подтверждения счёта

• 

  Письмо с подтверждением

• 

  Конечные данные после редактирования менеджером

• 

  Процесс оплаты счёта с банковской карты

• 

  Вид оплаченного счёта у туриста

• 

  Вид оплаченного счёта у менеджера

Для туриста

Подбор тура

• Перейдите на страницу поиска тура на сайте турагентства;
• В модуле поиска отметьте необходимые данные:

1. Место вылета;
2. Место прилёта;
3. Период вылета;
4. Количество ночей;
5. Количество отдыхающих;

• При желании вы можете указать дополнительные сведения:

1. Звёздность отеля;
2. Тип питания;
3. Диапазон цен;
4. Наличие билета;
5. Курорт;
6. Отель;

• Нажмите на кнопку Найти туры.

Оформление заявки на тур

• Выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку Бронь. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не обязывает туроператора подтверждать наличие тура;
• Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает;
• Запомните или запишите уникальный идентификатор тура, который позволит менеджеру турагентства его найти;
• Вследствие того, что заявки приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, попробуйте всё равно отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур;
• Существует два варианта создания заявки:

1. Вы приезжаете в офис туристического агентства и общаетесь с менеджером лично;
2. Оформление заявки онлайн, не выходя из дома.

Оформление заявки онлайн

• На открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи менеджера с вами, а также данные загранпаспортов всех туристов;
• Нажмите на кнопку Купить тур онлайн;
• Ожидайте ответа менеджера. Если вы оформляли заявку путём приезда в офис компании, менеджер вам позвонит. Если же заявка была оформлена через интернет - наш ваш электронный адрес придёт письмо со счётом для онлайн-оплаты;
• Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора;
• Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку Оплатить;
• Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты;
• Дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки;
• Ожидайте подтверждения брони у туроператора.

Для менеджера

• Зайдите в Личный кабинет AgentPassport, используя свои логин и пароль;
• Выберите пункт Брони TourClient;
• Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку Счёт;
• Если всё верно, согласуйте все неявные доплаты и выставите счёт путём нажатия на кнопку Подтвердить счёт;
  • Счёт можно отменить.
• Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.