Онлайн-оплата

Онлайн-оплата

Система оплаты тура через интернет, или же Онлайн-оплата, даёт возможность пользователю сразу же оплатить понравившийся тур с помощью банковской карточки. Деньги поступают на ваш счёт тут же, а туристу не нужно добираться до вашего офиса. К тому же, возможность оплаты туров через интернет позволит работать фактически круглосуточно, а выводить услугу продажи туров таким образом практически ничего не стоит. Турист же может сколь угодно просматривать и выбирать интересующий его тур, не загружая менеджера и не беспокоясь о том, что за ним может быть очередь. А вследствие того, что, как было сказано выше, работать через интернет существенно дешевле, чем арендовать офис, цена на тур получается более низкой, чем у конкурентов.
Интернет-эквайринг - общий термин для обозначения интернет-платежей. Именно такой способ сегодня используется для оплаты товаров и услуг в большинстве интернет-магазинов. Общее понятие эквайринга означает приём пластиковых карт к оплате товаров и услуг; соответственно, интернет-эквайринг сужает это понятие до оплаты именно через интернет. Интернет-эквайринг представляет собой деятельность кредитной организации (банка-эквайера), включающую в себя осуществление расчетов с организациями электронной коммерции по операциям, совершаемым с использованием банковских карт. Подключение организаций электронной коммерции банком-эквайером, как правило, осуществляется при технической поддержке соответствующих компаний, которые обеспечивают безопасность платежей, используя различные меры, предотовращающие утечку данных, и отвечают за недопустимость случаев мошенничества.
Процессинговый центр - организация, осуществляющая интернет-платежи. Она предоставляет возможность использования личного кабинета каждому пользователю. Различные процессинговые центры позволяют использовать различные возможности, например:

• Различные способы оплаты;
• Поэтапную оплату;
• Замораживание средств;
• Возврат средств;
• SMS-информирование;
• Автоматические периодические платежи;
• и многое другое.

Условия осуществления платежей, комиссия, набор функций и инструментов зависят от выбранного процессингового центра. В России собственный процессинговый центр имеет каждый крупный банк. Каждый из них сертифицируется ФСБ с целью достижения стандартов безопасности международного уровня.

Процессинговые центры, используемые TourClient

TourClient работает с процессиннговым центром AcquiroPay. AcquiroPay — это простое и универсальное платёжное решение, позволяющее организовать приём платежей с помощью банковских карт через Интернет и посредством POS-терминалов без лишних затрат и усилий.
Если туристическое агентство уже использует или хочет использовать другой процессинг, его представитель может связаться с нами, мы рассмотрим возможность его подключения и постараемся подключить в кратчайшие сроки.

Оплата тура (как это работает)

1. Пользователь находит тур на сайте агентства и отправляет заявку на бронирование тура;
2. Менеджер агентства получает уведомление о новой заявке и возможность посмотреть ее в личном кабинете AgentPassport;
3. Менеджер уточняет параметры тура, цену и выставляет клиенту счет в личном кабинете AgentPassport;
4. Клиент получает уведомление и ссылку на форму оплаты тура;
5. На форме оплаты тура клиент видит параметры заказа и может перейти к оплате;
6. Оплата осуществляется в системе процессингового центра. Клиент вводит данные карты и подтверждает платеж;
7. Процессинговый центр обрабатывает платеж. Агентство получает уведомление о получении платежа и видит его в своем личном кабинете;
8. Клиент перенаправляется обратно к форме заказа, где видит пометку что заказ оплачен. Также получает уведомление на почту;
9. Менеджер агентства видит состояние заказа в личном кабинете AgentPassport.

Взаимодействие с туроператором

Внимание: Вследствие того, что заявка не обрабатывается в полностью автоматическом режиме, а её подтверждают менеджеры турагентства, с момента отправки заявки до её подтверждения может пройти некоторое время. Также, вследствие неявных наценок со стороны авиакомпании или отеля, конечная сумма всегда оказывается несколько выше указанной. Как следствие, оплата производится только после подтверждения заявки менеджером, который проверяет наличие тура, указывает все доплаты и представляет к оплате полностью сформированный счёт.
Процессинговый центр, с которым осуществляется работа, должен поддерживать процедуру заморозки денежных средств без списания их со счёта. Это позволит подтвердить наличие указанной суммы на счету туриста, но не списывать её до завершения процедуры формирования счёта к оплате. В случае неподтверждения платежа оператором турагентство должно разморозить всю сумму целиком без удержания каких-либо комиссий. Если замороженная и фактическая суммы различаются, выставляется дополнительный счёт на оплату разницы в сумме.
Если туроператор отменяет уже подтверждённое бронирование, возврат средств осуществляется на условиях процессингового центра; за возврат уже переведённых средств взимается комиссия, устанавливаемая процессинговым центром. Просьба тщательно проверять этот пункт договора.