Форма заявки на тур/Бронирование по карточкам — различия между версиями

Материал из TourClient - Руководство пользователя
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 
==Для туриста==
 
==Для туриста==
−
===Подбор тура===
+
[[Подбор тура]]
−
Поиск тура по интересующему вас направлению очень прост, достаточно всего лишь выполнить несколько простых шагов: перейдите на страницу поиска тура на сайте турагентства, выберите необходимые данные:
+
−
#Место вылета;
+
−
#Место прилёта;
+
−
#Период вылета;
+
−
#Количество ночей;
+
−
#Количество отдыхающих.
+
−
При желании, вы можете указать дополнительные сведения, например, звёздность отеля, тип питания, курорт и прочие. После того, как необходимые параметры были выбраны, нажмите на кнопку '''Найти туры'''.
+
 
===Оформление заявки на тур===
 
===Оформление заявки на тур===
−
После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку '''Бронь'''. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не обязывает туроператора подтверждать наличие тура. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает, после чего запомните или запишите уникальный [[ID тура|идентификатор тура]], который позволит менеджеру турагентства его найти.<br>
+
После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку '''Бронь'''. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не говорит о том, что выбранный вами тур будет вами куплен. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает. Каждый тур обладает своим уникальным [[ID тура|идентификатором]], который рекомендуется указывать при общении с менеджером турагентства. В таком случае менеджер сможет тут же найти интересующий вас тур.<br>
−
Вследствие того, что заявки приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, попробуйте всё равно отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур Существует два варианта создания заявки:
+
Вследствие того, что заявки турагентству приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, вы всё равно можете отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур.
−
# Вы приезжаете в офис туристического агентства и общаетесь с менеджером лично;
+
−
# Оформление заявки онлайн, не выходя из дома.
+
 
===Оформление заявки онлайн===
 
===Оформление заявки онлайн===
−
В случае, если вы решили оформить заявку через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи [[Менеджер турагентства|менеджера]] с вами, а также данные загранпаспортов всех туристов, после чего нажмите на кнопку '''Купить тур онлайн'''.<br>
+
В случае, если вы решили оформить заявку через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи [[Менеджер турагентства|менеджера]] с вами. Далее введите данные загранпаспортов всех туристов для того, чтобы менеджер мог сразу забронировать тур с указанными паспортными данными. Нажмите на кнопку '''Купить тур онлайн'''. После этого вы будете перенаправлены на страницу со счётом и статусом вашей заявки. Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора.<br>
−
Ожидайте ответа менеджера. Если вы оформляли заявку путём приезда в офис компании, менеджер вам позвонит. Если же заявка была оформлена через интернет - наш ваш электронный адрес придёт письмо со [[Счёт для онлайн-оплаты|счётом для онлайн-оплаты]]. Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора. Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку '''Оплатить'''.<br>
+
Ожидайте ответа менеджера. На ваш электронный адрес придёт письмо с таким же счётом. Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку '''Оплатить'''.<br>
 
Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты, дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки. <br>
 
Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты, дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки. <br>
 
После этого ожидайте подтверждения брони у туроператора.
 
После этого ожидайте подтверждения брони у туроператора.
Строка 21: Строка 12:
 
==Для менеджера==
 
==Для менеджера==
 
Проверка и подтверждение заявок не требуют особых усилий. Для начала зайдите в Личный кабинет [[AgentPassport]], используя свои логин и пароль, после чего выберите пункт '''Брони TourClient'''.<br>
 
Проверка и подтверждение заявок не требуют особых усилий. Для начала зайдите в Личный кабинет [[AgentPassport]], используя свои логин и пароль, после чего выберите пункт '''Брони TourClient'''.<br>
−
Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку '''Счёт'''. Если всё верно, согласуйте все неявные доплаты и выставите счёт путём нажатия на кнопку '''Подтвердить счёт'''. В любое время до фактической оплаты счёт можно отменить без каких-либо комиссий.<br>
+
Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку '''Счёт'''. Он будет содержать в себе паспортные данные туристов, информацию о туре и цену. Внимательно проверьте правильность заполнения всех полей и обратите особенное внимание на цену. После внесения изменений сохраните их путём нажатия на '''Сохранить изменения'''. Выставите счёт путём нажатия на кнопку '''Подтвердить счёт'''. В любое время до фактической оплаты счёт можно отменить без каких-либо комиссий.<br>
 
Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.
 
Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.

Версия 18:34, 25 июня 2014

Для туриста

Подбор тура

Оформление заявки на тур

После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку Бронь. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не говорит о том, что выбранный вами тур будет вами куплен. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает. Каждый тур обладает своим уникальным идентификатором, который рекомендуется указывать при общении с менеджером турагентства. В таком случае менеджер сможет тут же найти интересующий вас тур.
Вследствие того, что заявки турагентству приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, вы всё равно можете отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур.

Оформление заявки онлайн

В случае, если вы решили оформить заявку через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи менеджера с вами. Далее введите данные загранпаспортов всех туристов для того, чтобы менеджер мог сразу забронировать тур с указанными паспортными данными. Нажмите на кнопку Купить тур онлайн. После этого вы будете перенаправлены на страницу со счётом и статусом вашей заявки. Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора.
Ожидайте ответа менеджера. На ваш электронный адрес придёт письмо с таким же счётом. Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку Оплатить.
Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты, дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки.
После этого ожидайте подтверждения брони у туроператора.

Для менеджера

Проверка и подтверждение заявок не требуют особых усилий. Для начала зайдите в Личный кабинет AgentPassport, используя свои логин и пароль, после чего выберите пункт Брони TourClient.
Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку Счёт. Он будет содержать в себе паспортные данные туристов, информацию о туре и цену. Внимательно проверьте правильность заполнения всех полей и обратите особенное внимание на цену. После внесения изменений сохраните их путём нажатия на Сохранить изменения. Выставите счёт путём нажатия на кнопку Подтвердить счёт. В любое время до фактической оплаты счёт можно отменить без каких-либо комиссий.
Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.

Источник — «https://wiki.tourclient.ru/w/index.php?title=Форма_заявки_на_тур/Бронирование_по_карточкам&oldid=651»