Форма заявки на тур/Бронирование по карточкам — различия между версиями
Zahitov (обсуждение | вклад) |
Zahitov (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 31: | Строка 31: | ||
==Для туриста== | ==Для туриста== | ||
===Подбор тура=== | ===Подбор тура=== | ||
| − | + | Поиск тура по интересующему вас направлению очень прост, достаточно всего лишь выполнить несколько простых шагов: перейдите на страницу поиска тура на сайте турагентства, выберите необходимые данные: | |
| − | + | ||
#Место вылета; | #Место вылета; | ||
#Место прилёта; | #Место прилёта; | ||
#Период вылета; | #Период вылета; | ||
#Количество ночей; | #Количество ночей; | ||
| − | #Количество отдыхающих | + | #Количество отдыхающих. |
| − | + | При желании, вы можете указать дополнительные сведения, например, звёздность отеля, тип питания, курорт и прочие. После того, как необходимые параметры были выбраны, нажмите на кнопку '''Найти туры'''. | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
===Оформление заявки на тур=== | ===Оформление заявки на тур=== | ||
| − | + | После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку '''Бронь'''. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не обязывает туроператора подтверждать наличие тура. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает, после чего запомните или запишите уникальный [[ID тура|идентификатор тура]], который позволит менеджеру турагентства его найти.<br> | |
| − | + | Вследствие того, что заявки приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, попробуйте всё равно отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур Существует два варианта создания заявки: | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
# Вы приезжаете в офис туристического агентства и общаетесь с менеджером лично; | # Вы приезжаете в офис туристического агентства и общаетесь с менеджером лично; | ||
# Оформление заявки онлайн, не выходя из дома. | # Оформление заявки онлайн, не выходя из дома. | ||
===Оформление заявки онлайн=== | ===Оформление заявки онлайн=== | ||
| − | + | В случае, если вы решили оформить заявку через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи [[Менеджер турагентства|менеджера]] с вами, а также данные загранпаспортов всех туристов, после чего нажмите на кнопку '''Купить тур онлайн'''.<br> | |
| − | + | Ожидайте ответа менеджера. Если вы оформляли заявку путём приезда в офис компании, менеджер вам позвонит. Если же заявка была оформлена через интернет - наш ваш электронный адрес придёт письмо со [[Счёт для онлайн-оплаты|счётом для онлайн-оплаты]]. Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора. Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку '''Оплатить'''.<br> | |
| − | + | Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты, дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки. <br> | |
| − | + | После этого ожидайте подтверждения брони у туроператора. | |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
==Для менеджера== | ==Для менеджера== | ||
Версия 16:18, 24 июня 2014
Содержание
Алгоритм
- Пользователь с помощью модуля Форма заявки на тур выбирает понравившееся предложение, нажав на кнопку "Бронь";
- Нажимает на кнопку "Купить тур онлайн";
- Попадает на страницу ввода контактных данных, где необходимо контактные данные, а также паспортные данные туристов;
- Снова нажимает на кнопку "Купить тур онлайн";
- Получает ID заявки;
- Менеджеру приходит заявка;
- Он просматривает информацию о ней путём нажатия на ID;
- Если всё указано правильно и тур имеется в наличии, подтверждает его с помощью ссылки "Счёт" - "Подтвердить счёт";
- Пользователю на указанный в заявке e-mail приходит письмо со ссылкой на подтверждение платежа и договором-офертой в приложении;
- Пользователь переходит по ней и нажимает на кнопку "Оплатить";
- Попадает на сайт AcquiroPay, где вводит свои платёжные данные;
- Статус тура меняется на Оплачен.
Выбор тура
Ввод данных о туристах
Передача тура в работу менеджеру
Пункт меню, выводящий список заявок
Положение ID нужного тура в списке
Сведения о туристах
Положение кнопки "Счёт"
Страница подтверждения счёта
Письмо с подтверждением
Конечные данные после редактирования менеджером
Процесс оплаты счёта с банковской карты
Вид оплаченного счёта у туриста
Вид оплаченного счёта у менеджера
Для туриста
Подбор тура
Поиск тура по интересующему вас направлению очень прост, достаточно всего лишь выполнить несколько простых шагов: перейдите на страницу поиска тура на сайте турагентства, выберите необходимые данные:
- Место вылета;
- Место прилёта;
- Период вылета;
- Количество ночей;
- Количество отдыхающих.
При желании, вы можете указать дополнительные сведения, например, звёздность отеля, тип питания, курорт и прочие. После того, как необходимые параметры были выбраны, нажмите на кнопку Найти туры.
Оформление заявки на тур
После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку Бронь. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не обязывает туроператора подтверждать наличие тура. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает, после чего запомните или запишите уникальный идентификатор тура, который позволит менеджеру турагентства его найти.
Вследствие того, что заявки приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, попробуйте всё равно отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур Существует два варианта создания заявки:
- Вы приезжаете в офис туристического агентства и общаетесь с менеджером лично;
- Оформление заявки онлайн, не выходя из дома.
Оформление заявки онлайн
В случае, если вы решили оформить заявку через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи менеджера с вами, а также данные загранпаспортов всех туристов, после чего нажмите на кнопку Купить тур онлайн.
Ожидайте ответа менеджера. Если вы оформляли заявку путём приезда в офис компании, менеджер вам позвонит. Если же заявка была оформлена через интернет - наш ваш электронный адрес придёт письмо со счётом для онлайн-оплаты. Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора. Данный счёт будет содержать себе ссылку для оплаты. Перейдите по ней и нажмите кнопку Оплатить.
Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы. Введите данные своей банковской карты, дождитесь подтверждения оплаты счёта. Это будет сделано путём перенаправления вас с сайта платёжной системы обратно на страницу статуса заявки.
После этого ожидайте подтверждения брони у туроператора.
Для менеджера
- Зайдите в Личный кабинет AgentPassport, используя свои логин и пароль;
- Выберите пункт Брони TourClient;
- Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку Счёт;
- Если всё верно, согласуйте все неявные доплаты и выставите счёт путём нажатия на кнопку Подтвердить счёт;
- Счёт можно отменить.
- Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.
