Форма заявки на тур/Бронирование по карточкам - История изменений

Zahitov: /* Алгоритм действий менеджера */

2014-07-02T13:01:42Z

‎Алгоритм действий менеджера

Zahitov в 12:45, 2 июля 2014

2014-07-02T12:45:03Z

Zahitov в 15:32, 1 июля 2014

2014-07-01T15:32:24Z

Zahitov: /* Для менеджера */

2014-07-01T15:22:50Z

‎Для менеджера

Zahitov в 15:21, 1 июля 2014

2014-07-01T15:21:50Z

Zahitov: /* Для менеджера */

2014-07-01T15:17:13Z

‎Для менеджера

Zahitov в 15:20, 27 июня 2014

2014-06-27T15:20:58Z

Zahitov в 15:08, 27 июня 2014

2014-06-27T15:08:21Z

Zahitov в 14:39, 27 июня 2014

2014-06-27T14:39:08Z

Zahitov в 16:37, 25 июня 2014

2014-06-25T16:37:19Z

@@ Строка 55: / Строка 55: @@
 Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.
 ===Алгоритм действий менеджера===
 <gallery>
 Файл:cards_7.png|Сведения о туристах

@@ Строка 27: / Строка 27: @@
 </gallery>
 ==Для менеджера==
-===Личный кабинет AgentPassport===
+===Список заявок===
 [[File:cards_5.png|thumb|200px|left|Пункт меню, выводящий список заявок]]
 <br><br>
@@ Строка 34: / Строка 34: @@
 * '''Заявка''' - уникальный номер заявки. Он показывается как вам, так и туристу; используйте его во время общения с туристом, чтобы быть уверенными в том, что вся информация верна;
 * '''Дата''' отправки заявки;
-* '''Агентство''', в которое обращается турист;
+* '''Агентство''', в которое обращается турист (в случае, если для аккаунта настроена отправка заявки в разные агентства);
 * '''Страна''' назначения;
 * '''Курорт''';
@@ Строка 48: / Строка 48: @@
 [[File:cards_8.png|thumb|200px|left|Положение кнопки "счёт"]] Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку '''Счёт'''. Он будет содержать в себе паспортные данные туристов, информацию о туре и цену. Внимательно проверьте правильность заполнения всех полей и обратите особенное внимание на цену. Удостоверьтесь, что данные о туре совпадают с теми, что предоставлены туроператором. До подтверждения счёта вы можете изменить любые имеющиеся данные, если они содержат в себе ошибку, к примеру, в фамилии туриста, номере загранпаспорта, типе питания и прочем.
 <br>У счёта имеется четыре возможных состояния:
-* '''Подтверждение''' - заявка принята на рассмотрение в турагентство;
+* '''Подтверждение''' - заявка принята на рассмотрение в турагентство и ожидает подтверждения от менеджера;
 * '''Ожидание оплаты''' - менеджер уточнил все данные, обновил цену до актуальной и выставил счёт туристу;
 * '''Оплачен''' - туристом была произведена оплата, менеджер может начать процедуру брони тура у оператора;
@@ Строка 54: / Строка 54: @@
 После внесения изменений сохраните их путём нажатия на '''Сохранить изменения'''. Выставите счёт путём нажатия на кнопку '''Подтвердить счёт'''. В любое время до фактической оплаты счёт можно отменить путём нажатия на кнопку '''Отменить счёт'''.<br>
 Ожидайте оплаты тура. По факту оплаты вы получите уведомление.
 <gallery>
 Файл:cards_7.png|Сведения о туристах

@@ Строка 45: / Строка 45: @@
 * Кнопка, переносящая заявку '''в архив'''.
 <br clear="all"/>
-===Работа со счётом===
+===Счёт===
 [[File:cards_8.png|thumb|200px|left|Положение кнопки "счёт"]] Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку '''Счёт'''. Он будет содержать в себе паспортные данные туристов, информацию о туре и цену. Внимательно проверьте правильность заполнения всех полей и обратите особенное внимание на цену. Удостоверьтесь, что данные о туре совпадают с теми, что предоставлены туроператором. До подтверждения счёта вы можете изменить любые имеющиеся данные, если они содержат в себе ошибку, к примеру, в фамилии туриста, номере загранпаспорта, типе питания и прочем.
 <br>У счёта имеется четыре возможных состояния:

@@ Строка 27: / Строка 27: @@
 </gallery>
 ==Для менеджера==
-[[File:cards_5.png|thumb|200px|left|Пункт меню, выводящий список заявок]]
+===Личный кабинет AgentPassport===
-<br><br> Проверка и подтверждение заявок не требуют особых усилий. Для начала зайдите в Личный кабинет [[AgentPassport]], используя свои логин и пароль, после чего выберите пункт '''Брони TourClient'''. <br clear="all"/>
+[[File:cards_5.png|thumb|200px|left|Пункт меню, выводящий список заявок]]
 Вашему взору предстанет список заявок, отправленных через Форму заявки на тур. Этот список представлен в виде таблицы со следующими заголовками:
 * '''Заявка''' - уникальный номер заявки. Он показывается как вам, так и туристу; используйте его во время общения с туристом, чтобы быть уверенными в том, что вся информация верна;

@@ Строка 43: / Строка 43: @@
 * Кнопка, переносящая заявку '''в архив'''.
 <br clear="all"/>
 [[File:cards_8.png|thumb|200px|left|Положение кнопки "счёт"]] Найдите требуемую заявку и проверьте все данные, нажав на кнопку '''Счёт'''. Он будет содержать в себе паспортные данные туристов, информацию о туре и цену. Внимательно проверьте правильность заполнения всех полей и обратите особенное внимание на цену. Удостоверьтесь, что данные о туре совпадают с теми, что предоставлены туроператором. До подтверждения счёта вы можете изменить любые имеющиеся данные, если они содержат в себе ошибку, к примеру, в фамилии туриста, номере загранпаспорта, типе питания и прочем.
 <br>У счёта имеется четыре возможных состояния:

@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 [[File:cards_1.png|thumb|200px|left|Выбор тура]]
 После того, как вы определились с выбором, выберите понравившееся предложение и нажмите на кнопку '''Бронь'''. Вы перейдёте на страницу создания заявки. Заявка ни к чему вас не обязывает, а лишь уведомляет турагентство о вашем желании приобрести тур. Вместе с тем, наличие заявки не говорит о том, что выбранный вами тур будет вами куплен. Удостоверьтесь, что выбран верный тур и он полностью вас устраивает. Каждый тур обладает своим уникальным [[ID тура|идентификатором]], который рекомендуется указывать при общении с менеджером турагентства. В таком случае менеджер сможет тут же найти интересующий вас тур.<br>
-Вследствие того, что заявки турагентству приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, вы всё равно можете отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур.
+Вследствие того, что заявки туроператору приходят постоянно, на момент отправки заявки интересующих вас мест может уже не быть - уточните их наличие. В том случае, если желаемые места уже не доступны, вы всё равно можете отправить заявку: возможно, в агентстве смогут подобрать схожий тур.
 <br clear="all"/>
 ===Оформление заявки онлайн===
-  [[File:cards_3.png|thumb|200px|left|Ввод данных]] В случае, если вы решили оформить заявку через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи [[Менеджер турагентства|менеджера]] с вами. Далее введите данные загранпаспортов всех туристов для того, чтобы менеджер мог сразу забронировать тур с указанными паспортными данными. Нажмите на кнопку '''Купить тур онлайн'''. После этого вы будете перенаправлены на страницу со счётом и статусом вашей заявки. Наличие счёта - это гарантия того, что у турагентства имеются верные данные о выбранном вами туре, и эти данные совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора.
+  [[File:cards_3.png|thumb|200px|left|Ввод данных]] В случае, если вы решили оплатить тур через Интернет, на открывшейся странице проверьте цену и наличие мест, после чего введите свои контактные данные для связи [[Менеджер турагентства|менеджера]] с вами. Далее введите данные загранпаспортов всех туристов для того, чтобы менеджер мог забронировать тур с указанными паспортными данными сразу после внесения средств. Нажмите на кнопку '''Купить тур онлайн'''. После этого вы будете перенаправлены на страницу со счётом и статусом вашей заявки. Все данные, указанные в полученном вами счёте, совпадают с тем предложением, что имеется у туроператора.
 <br clear="all"/>
 ===Оплата тура===

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ==Для туриста==
 [[Подбор тура]]
+Поиск тура по интересующему вас направлению очень прост, достаточно всего лишь выполнить несколько простых шагов: перейдите на страницу поиска тура на сайте турагентства, выберите необходимые данные:
 ===Оформление заявки на тур===
 [[File:cards_1.png|thumb|200px|left|Выбор тура]]